En ESPACIO DIGITAL TECHNOLOGY, nos esforzamos para que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos de nuestro servicio de entrega.
1. Cobertura y Destinos
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el territorio de Honduras. Gracias a nuestra alianza estratégica con proveedores logísticos, llegamos a las principales ciudades y zonas rurales con cobertura de mensajería.
2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Contamos con un sistema de logística optimizado para reducir la espera:
- Servicio Estándar Nacional: El tiempo estimado de entrega es de 48 horas hábiles después de confirmado el pago de tu pedido.
- Proveedor Logístico: Nuestras entregas son gestionadas a través de diversos proveedores logísticos con cobertura nacional, expertos en distribución eficiente y segura.
- Horarios de Procesamiento: Los pedidos realizados después de la 1:00 PM serán procesados al siguiente día hábil. No se realizan entregas en días feriados nacionales.
3. Costos de Envío
- Envío GRATIS: Todas las compras superiores a L. 2,000 califican para envío gratuito a cualquier destino nacional. *Paquetes que superen el tamaño de calificación de envío gratis tendrán un costo adicional de envío.
- Compras menores a L. 2,000: El costo de envío se calculará automáticamente en el «Carrito de Compras» basado en la ubicación y el volumen del paquete.
4. Empaque y Manipulación
Para garantizar que tus equipos lleguen en perfectas condiciones:
- Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad, protección contra impactos y sellos de seguridad.
- Todos los equipos electrónicos son revisados físicamente antes de ser empacados para asegurar que el contenido coincida con tu factura.
5. Políticas de Entrega y Recepción
- Intentos de entrega: Si el personal de mensajería no encuentra a nadie en el domicilio, se realizará un segundo intento de entrega. Tras fallar los 2 intentos programados por el transportista, el paquete regresará a nuestras bodegas y el cliente deberá coordinar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales.
- Inspección al recibir: Recomendamos al cliente revisar que el empaque esté sellado y no presente daños físicos al momento de recibirlo. Si notas alguna irregularidad, por favor repórtalo de inmediato al repartidor y contáctanos.
6. Retiro en tienda (Tegucigalpa)
Puedes retirar tu pedido en nuestra tienda en Tegucigalpa, siempre que esté pagado por anticipado (con tarjeta o transferencia bancaria). Escríbenos por WhatsApp al +504 8934-6081 antes de comprar para coordinar el retiro; te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recogerlo.
7. Atención al Cliente y Soporte
Si tienes alguna duda sobre tu entrega, cambio de dirección o retrasos, nuestro equipo está listo para ayudarte:
- Correo Electrónico: info@espaciodigital.io
- Teléfono: +504 8934-6081
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
