En ESPACIO DIGITAL TECHNOLOGY queremos que tu compra sea una experiencia segura y confiable. A continuación, detallamos las condiciones para solicitar cambios, devoluciones o reembolsos.

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Tienes un plazo de un (1) día hábil a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier inconformidad o defecto de fábrica en el producto recibido.

2. Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sellos de seguridad.
• No presentar señales de uso, golpes, ralladuras ni daños provocados por mala manipulación.
• Presentar la factura de compra correspondiente.

3. Motivos de Devolución

Defecto de fábrica: Si el producto presenta una falla de origen, gestionaremos el cambio por uno igual o el reembolso, según disponibilidad.

4. Productos No Sujetos a Devolución

Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones de: consumibles (tintas, tóner), software y licencias ya activadas, así como productos dañados por mal uso, picos de voltaje o manipulación no autorizada (ver nuestra Política de Garantías).

5. Proceso de Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende de la institución bancaria o pasarela de pago correspondiente.

6. Contacto

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctanos:

• Correo: info@espaciodigital.io
• Teléfono: +504 8934-6081
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM